B2B

B2B (Business-to-Business) je termínom z oblasti elektronickej komercie (e-commerce). Skratkou B2B sú označované softwarové riešenia (internetové obchody), ktoré sú určené pre obchodovanie medzi obchodnými partnermi, kedy dodávateľ predáva svojim obchodným partnerom (dílerom, veľkoodberateľom) za špeciálnych podmienok (ceny, dodací lehoty, splatnosti, kredity, typy dopravy, rôzne dodací a fakturační adresy apod.). Najprv obchodní partneri zaisťujú predaj tovaru koncovým spotrebiteľom (retail), pričom ku svojim nákupným cenám pripočítavajú marži..

Skratka B2B

B2B (Business-to-Business) je termínom z oblasti elektronické komercie (e-commerce). Skratkou B2B sú označované aplikácie (internetové obchody), ktoré sú určené pre obchodovanie medzi obchodnými partnermi, kedy dodávateľ predáva svojim obchodným partnerom (dílerom, veľkoodberateľom) za špeciálnych podmienok (ceny, dodací lehoty, splatnosti, kredity, typy doprav, rôzne dodací a fakturační adresy apod.). Najprv obchodní partneri zaisťujú predaj zboží koncovým spotrebiteľom (retail), pričom kú svojim nákupným cenám pripočítavajú marži.

Registrácia do B2B systémov

Zákazníci sa do B2B systémov musia takmer vždy registrovať a väčšinou môžu za zvýhodnené ceny nakupovať až po autorizácii (overenia, podpis zmluvy apod.) zo strany dodávateľa. Prostredníctvom webu potom môžu obvykle iba žiadať o zaradenie medzi obchodné partneri.

Vysoký stupeň automatizácie procesov

Tieto riešenia sa obvykle vyznačujú vyšším stupňom automatizácie procesov medzi obchodnými partnermi (dodávateľ vs odberateľ), oproti riešeniam typu B2C (Business-to-Consumers), ktoré sú určené pre predaj koncovým spotrebiteľom. K bežným štandardom tu napríklad patria on-line prehľady vydaných dokladov, on-line stavy zákaziek, on-line skladové dostupnosti, či automatická tvorba objednávok z ekonomických systémov odberateľov na základe definovaných formátov.

Rovnako i noví vzniknutí zákazníci a nové vzniknuté objednávky sú vďaka plne automatizovanému a obojsmernému prepojeniu na ERP systém prevádzkovateľa (podnikový systém, informační systém organizácie, účtovníctva, sklady, CRM …) ukladané do účtovníctva, čo má za následok zníženie prevádzkovej réžii a vylúčenie ľudských chyb prameniacich z ľudského faktoru.

Koncepcia spracovania

Koncepcia grafického spracovania týchto B2B riešenia sa obvykle líši od spracovania internetových obchodov typu určených koncovým spotrebiteľom - B2C. Grafika je triezvejšia a dôraz je kladený na extrémne rýchle vystavovanie stránok, bez funkcionalít určených po väčšinou pre segment B2C. Čo sa týka poskytovaných služieb, vníma naša spoločnosť B2B systémy ako „predĺženú ruku“ informačného systému (ERP) prevádzkovateľa, kedy jeho zákazníci majú v každom okamžiku kontrolu nad informáciami, ktoré potrebujú, či tieto informácie vznikli klasickou „kamennou“ cestou nebo prostredníctvom internetového obchodu.

Hybridné systémy B2B, B2C

V praxi sa často realizujú hybridné riešenia, ktoré sú určené súčasne pre segmenty trhu B2B i B2C. V ideálnom prípade je také riešenie vyvážené, tak aby plne uspokojovalo obe cielové skupiny nakupujúcich. Dobre odvedený e-shop tohto typu dokáže personifikovať poskytovaný obsah jednotlivým skupinám užívateľov, kedy napríklad B2B klienti vidia automaticky zoznamové zobrazenie produktov a BC2 klientom sa produkty zobrazujú formou katalógového zobrazení s obrázkami. Rovnako i zobrazovaný layout a štruktúra môžu byť automaticky menené podľa typu pristupujúceho klienta.

B2B štandardy

UN/EDIFACT je jedným z najznámejších a zavedených B2B štandardov. ANSI ASC X12 je populárnym štandardom najmä v USA a Kanade. RosettaNet je založený na XML a je zameraný na high tech priemyselný segment.

B2B a ShopCentrik

Systém ShopCentrik je praxí overeným nástrojom pre tvorbu B2B riešení. Viac sa môžete dočítať v článku Internetové obchody pre segmenty B2C i B2B.