Zamerajte sa na aktívneho zákazníka!
Oblasť internetového podnikania je čoraz sledovanejšia odborníkmi, teoretikmi, ale aj obchodníkmi či výrobcami uvádzajúcimi na trh nové webové aplikácie. Rovnako prevádzkovatelia internetových obchodov by mali sledovať novinky v oblasti e-commerce, využívať rozmanité marketingové nástroje a nezostávať pozadu. Vyberajte si vhodné webové aplikácie, s ktorými môžete zvýšiť svoju úspešnosť v internetovom podnikaní.
O aplikácii Promptchat sme vás informovali už v minulých týždňoch formou seriálu. V dnešnom a zároveň poslednom diele sa zameriame na ZACIELENIE NA AKTÍVNEHO ZÁKAZNÍKA.
Pozorujte svojho zákazníka a potom ho oslovte v pravý čas
S aplikáciou Promtchat môžete komunikovať so zákazníkom práve v tom okamihu, keď surfuje na stránkach vášho e-shopu. Využite preto možnosť osloviť ho formou živého chatu v momente, keď sa váš zákazník zaujíma o konkrétnu komoditu. Prostredníctvom Promptchatu môžete napríklad vypozorovať aj to, že sa zákazník nemôže rozhodnúť pre určité tovary, napríklad pre nohavice. Oslovte ho a ponúknite mu svoju pomoc, spýtajte sa ho, na akú príležitosť nohavice potrebuje, a navrhnite mu vhodný tovar. Ak oslovíte zákazníka vo vhodnej chvíli, máte šancu, že si od vás nechá poradiť a odporučiť si vhodný variant z ponúkaného sortimentu.
Ikonka Promptchat boxu pre komunikáciu v reálnom čase
Ako získať detailné informácie o návštevníkovi vašich stránok?
Obsluha Promptchatu (operátor) vidí, kde sa daný návštevník pohybuje, medzi ktorými stránkami preklikáva, aký je aktívny na danej stránke vášho internetového obchodu, ktorá reklamná kampaň ho sem priviedla, aký čas venuje získavaniu informácií o danom produkte, ale tiež vidí, aké kľúčové slová zákazník vložil do vyhľadávača. Všetky tieto procesy môžete sledovať v reálnom čase a systém Promptchat je schopný ihneď vyhodnotiť a odporučiť vám aktívne oslovenie, ak už návštevník dozrel k tomuto kroku.
Ak vás táto aplikácia zaujala, môžete si ju vyskúšať na 10 dní zadarmo po registrácii na stránkach spoločnosti Promptchat.
