Veľkoobchod K+B Progres má nový B2B internetový obchod s plne automatizovaným napojením na ERP systém VENTUS

K+B Progres a. s. je tradičným a veľmi dobre fungujúcim veľkoobchodom so širokým sortimentom elektro tovaru. V súčasnosti patrí k jednoznačným lídrom na českom trhu a teraz má k dispozícii moderný B2B systém, ktorý je určený veľkoobchodným odberateľom. Napriek tomu, že šlo o náročný projekt, bol odovzdaný do prevádzky na deň presne. ShopCentrik bol vďaka partnerskej spolupráci s firmou KVADOS, a.s., ktorá je výrobcom podnikového systému VENTUS, prepojený na ďalší podnikový systém.

O spoločnosti K+B Progres a.s.

Spoločnosť zabezpečuje veľkoobchodný predaj značkových výrobkov v oblasti spotrebnej elektroniky, domácich elektrospotrebičov, telekomunikačnej a kancelárskej techniky a služieb, ktoré sú s tým spojené. K+B Progress si na českom trhu už od roku 1991 udržuje veľmi dobrú pozíciu, predovšetkým vďaka predaju tovaru za najlepšie ceny a kvalitnými službami.

Centrálny sklad spoločnosti disponuje celkovou výmerou 6000 m². Firma reaguje flexibilne a garantuje distribúciu tovaru do 24 hodín po celej Českej republike. Jej obrat  z roka na rok kontinuálne rastie. Spoločnosť investuje do svojho zázemia i nových technológií, o čom svedčí i získanie nového B2B systému (adresa b2b.kbprogres.cz).

Príkladmi obchodovaných značiek sú: Baumatic, Bosch, Siemens, Candy, De Longhi, DZD, ECG, EK Zdice, AEG, Electrolux, Zanussi, ETA, Fagor, Gorenje, JVC, LG, Loewe, Mora, Altus, Nikon, Olympus, Panasonic, Orion, Philips, Remoska, Romo, Samsung, SEB Group, SONY, Stiebel, Tatramat, Thomson, Whirlpool, Yamaha, Zelmer a ďalšie.

K+B Progres pôsobí ako výhradné autorizované zastúpenie prestížnych značiek Yamaha, Loewe a Quadral. Špičková kvalita produktov týchto značiek je známa ako vyznávačom nových technológií a luxusného zážitku z obrazu a zvuku, tak priamo profesionálom v odbore.

Firma ďalej importuje pomerne nové značky ECG a Orion, ktoré predstavujú kvalitné výrobky za prijateľné ceny. O vyspelých vlastnostiach týchto výrobkov vypovedajú kladné hodnotenia od časopisov Stereo&Video alebo PC Magazine.

Prečo si spoločnosť K+B Progres zvolila ShopCentrik?

Ing. Milan Mathauser, ktorý je IT riaditeľom spoločnosti K+B Progres a.s., nám o dôvodoch pre voľbu nášho systému povedal nasledujúce:

"V okamihu, keď sme oznámili zámer inovovať B2B systém, zahrnulo nás veľké množstvo ponúk. V kľúčovej oblasti, akou je elektronická komercia, sme si samozrejme nemohli dovoliť žiadne experimenty, a už vôbec pre nás nebolo prijateľné, aby sa na našej zákazke niekto učil, pretože niektorí dodávatelia deklarovali niečo, čo neznieslo konfrontáciu s realitou.

V podstate sme nakoniec vo výbere váhali iba medzi dvoma spoločnosťami, ale nakoniec sa všetko začalo prikláňať v prospech NetDirectu, pretože jeho referencie i skúsenosti klientov svedčili o jasnom leadershipe v oblasti B2B systémov. Rozhodujúcu úlohu pre nás nehrala cena riešení, ale rozsah, kvalita, servis, zmluvné garancie a schopnosť dodávateľa poskytovať trvalú a aktívnu podporu..

Jediným dôvodom obáv bola skutočnosť, že NetDirect dovtedy neprepájal ShopCentrik so systémom VENTUS, avšak všetko dopadlo na jednotku a riešenie bolo aj vďaka spolupráci firiem NetDirect a KVADOS odovzdané v intenciách schváleného harmonogramu. Vďaka tomu si NetDirect zaistil miesto medzi našimi serióznymi dodávateľmi služieb a iste to preň nebola posledná zákazka v skupine firiem K+B."

Nový internetový obchod je určený pro B2B klientelu

Nový B2B e-shop bežiaci na adrese http://b2b.kbprogres.cz je určený výhradne pre obsluhu pravidelných veľkoobchodných odberateľov spoločnosti, čo znamená, že ho môžu využívať iba registrované firmy disponujúce individuálne prideleným menom a heslom do systému. Koncoví zákazníci tu teda nakupovať nemôžu a z celého riešenia môžu vidieť iba úvodný prihlasovací dialóg.

Ukážka prihlasovacieho dialógu do B2B systému

Hlavné vlastnosti nového B2B řešení

Primárnym cieľom internetového obchodu je rýchle poskytovanie sortimentného prehľadu s možnosťou bleskového nájdenia potrebných položiek tovaru rôznymi prístupmi, od nachádzania tovaru klikaním na kategórie, pomocou fulltextového vyhľadávania, či pomocou sofistikovaných vyhľadávacích nástrojov, kde je možné hľadať podľa rôznych kritérií, ako napríklad podľa výrobcu, podľa kategórie, podľa kódu a pod. Samozrejmosťou je možnosť filtrovania tovarov podľa príznakov skladom, výpredaj, akciové, odporúčame, novinky a najpredávanejšie.

Ukázka nákupního prostředí nového internetového obchodu

Dôraz bol kladený na funkčnosti, ktoré sú v B2B systémoch zvyčajné, či sa už jedná o on-line skladové dostupnosti tovaru, prácu s kreditom zákazníka, on-line stavy zákaziek, "strážneho psa", či moduly uľahčujúce import objednávok odberateľov z ich ekonomických systémov.

Systém samozrejme dokáže pracovať s neobmedzeným počtom dodacích adries u každého zákazníka a tiež s neobmedzeným počtom nakupujúcich osôb, ktoré môžu na e-shope nakupovať s tým, že iba niektoré osoby si zákazník môže označiť za supervízorov (správcov), ktorí môžu nákupy svojich podriadených verifikovať. Funkcia s názvom Upraviť profil, v ktorej je možné vyššie uvedené úkony vykonávať, je k dispozícii priamo v e-shope a nové dodacie miesta či osoby, ktoré zákazník zadá, sú automaticky ukladané do ERP systému VENTUS.

Čo sa týka marketingu, v novom e-shope sú implementované mohutné marketingové nástroje od direct mailingu až po štatistiky, ktoré uľahčia porozumenie správaniu sa návštevníkov a včas odhalia trendy zo všetkých možných uhlov pohľadu.

Výhody prepojenia internetového obchodu a podnikového systému

Výhody prepojenia sú nesporné a dá sa povedať, že B2B systémy bez plne automatizovaného prepojenia už vôbec nie je možné prevádzkovať. Vďaka obojsmernému prepojeniu totiž bolo možné celý systém vystavať ako "predĺženú" ruku ekonomického, logistického a skladového systému. Zákazníci tak získavajú vždy aktuálne a personifikované dáta, ktoré „patria“ len im a ktoré teraz nemusia zložito zisťovať osobne, telefonicky či prostredníctvom e-mailov. ShopCentrik teda umožnil nielen zásadné spružnenie nákupov, ale aj dokonalú informovanosť zákazníkov a na strane prevádzkovateľa umožnil ľahké a citlivé riadenie obchodnej politiky priamo z podnikového systému.

Vďaka mohutným možnostiam, ktoré poskytuje prepojenie ShopCentriku na systém VENTUS, je celý e-shop obsluhovaný a riadený priamo z informačného systému. Dáta týkajúce sa produktov sa tak získavajú v dôverne známom prostredí, tvoria sa iba raz a obsluha sa nemusí učiť ovládanie ďalšieho softwéru. Novo zaregistrovaní zákazníci i objednávky z e-shopu sú úplne automaticky prenášané do informačného systému, bez zásahu ľudskej ruky, s minimálnymi nákladmi a bez rizika vzniku chýb spôsobených obsluhou.

Prepojenie systémov ShopCentrik a VENTUS je veľmi výkonné a výsledkom je minimálne zaťažovanie informačného systému pri chode e-shopu. Je to dané tým, že ShopCentrik disponuje vlastnou databázou, do ktorej  sú v pravidelných intervaloch replikované rozdielové dáta. ShopCentrik potom nakupujúcich obsluhuje priamo zo svojej vlastnej databázy a pretĺkanie sa bežnými stránkami obchodu nijako nezaťažuje podnikový systém. V okamihu, keď si zákazníci vyžiadajú niektorý z on-line servisov, ako napríklad skladovú dostupnosť, je ERP systém síce kontaktovaný ad-hoc, avšak dátové prenosy pre tieto úlohy sú optimalizované na minimálnu záťaž a rýchle reakčné časy.