Mapa obchodných zastúpení spoločnosti Koska.
História spoločnosti Koska je príbehom o každodennej práci, snahe i mimoriadnom úspechu, ku ktorému firma štartovala od nuly v roku 1992. Teraz táto spoločnosť získala moderné riešenie, ktoré obsluhuje segmenty B2C i B2B, poskytuje on-line skladové dostupnosti z troch firemných veľkoskladov, ponúka viac ako 40 000 položiek tovaru a poskytuje zákazníkom radu personifikovaných služieb. Na realizácii sa spoločne podielali spoločnosti NetDirect a K2 atmitec.
Nový internetový obchod na adrese shop.koska.cz obsluhuje oba segmenty trhu, a to ako segment B2C (koncoví nakupujúci, anonymní návštevníci), tak segment B2B (obchodní partneri, veľkoodberatelia, díleri). Obom skupinám nakupujúcich shop poskytuje mierne rozdielné informácie (ceny) a služby (stavy skladov apod.).
Mapa obchodných zastúpení spoločnosti Koska.
Skutočná mohutnosť riešenia vyniká až v B2B časti, v ktorej je dostupná celá rada atraktivnych služieb uľahčujúcich nakupovanie a zaisťovanie dokonalú informovanosť veškoodberateľov. B2B časť je samozrejme dostupná iba overeným nakupujúcim s platnými prihlasovacími údajmi do systému.
Prepojenie medzi internetovým obchodom bežiacim na ShopCentriku a podnikovým systémom K2 Professional zaistilo "zrast" oboch systémov (napriek tomu sú od seba vzdialené niekoľko sto kilometrov) a plne automatizovanú výmenu dát medzi obidvomi systémami. Vďaka tomu spoločnost Koska môže spravovať všetky dáta produktov i klientov vo svojom podnikovom systéme, odkiaľ sú akékoľvek zmeny automaticky prenášané na shop bez ľudského zásahu. Zároveň úplne automaticky dochádza k synchronizácii klientov v oboch systémoch a k zápisu objednávok vzniknutých na shope do systému K2 k ďalšiemu spracovaniu do rezervácií, výdajok a faktúr.
Systémová integrácia rovnako umožnila nový B2B shop chápať ako "predĺženú ruku" informačného systému K2. Preto môžu prihlásení užívatelia pozerať z detailu produktu na stavy skladových zásob jednotlivých skladov, zobrazovať si Ad-Hoc stavy svojich zákáziek, či už vznikli klasickou "kamennou", alebo virtuálnou cestou prostredníctvom e-obchodu.
Zákazníci majú rovnako prehľad nad svoju obchodnú bilanciu, vidia zoznamy faktúr i dodacích listov a sú tiež automaticky upozorňované na záväzky po splatnosti, čo šetria energiu pri vymáhaní pohľadávok. Systém ShopCentrik tu rovnako pracuje s kreditom (úverový limit), ktorý je automaticky čerpaný z K2.
Čo sa týka cenotvorby, reflektuje ShopCentrik na sofistikovanou tvorbu cien K2, čo zajisťuje, že každý zákazník na e-shope nakupuje za "svoje" individuálne ceny, ktoré sú na halier rovnaké, ako by nakupoval na obchodnom oddelení spoločnosti Koska. Pokiaľ je v systéme K2 prevedená zmena nastavenia cien konkrétného klienta, ako napríklad zaradenie do iného cenníku, nastavení zľavy na skupinu produktov, nastavenie individuálnych cien, časovo obmedzené akčné zľavy apod., je táto zmena automaticky prenesená na e-shop a zákazník vždy nakupuje za ceny správne.
Ukážka nového shopu spoločnosti Koska.
K príjemným funkciám patrí napríklad rychloobjednávka, ktorá umožňuje zrýchlené objednávanie na základe kódov výrobcov alebo kódu Koska. Nakupujúci tiež ocenia súvisiaci a alternatívny tovar, možnosť voľby odberového miesta a v neposlednej rade možnosť voľby ľubovoľného cenníku, vďaka ktorému dokáže ľubovoľný veľkoobchodný partner firmy Koska svojmu klientovi zobrazovať a tvoriť ponuku v cenách, ktoré si svojmu koncovému klientovi praje poskytnúť.
Klienti spoločnosti KOSKA cz s.r.o získali nástroj pre jednoduché nakupovanie prostredníctvom internetu a s možnosťou objednávania zo sortimentu 40 000 produktov. Tento nástroj je pre nich zároveň mohutným informačným kanálom. Koska na druhú stranu získala moderný predajný kanál, ktorý súčasne slúží ako nástroj on-line marketingu a podporuje loajalitu odberateľov.
Riešenie spoločne realizovaly firmy NetDirect s.r.o. a K2 atmitec syst s.r.o.
www.ShopCentrik.cz ( 5. marca 2008 )