Jednoduché nakupovanie a prehľadnosť internetovej predajne
Internetové obchody majú určité špecifiká. Aj tu však platia zásady zhodné s kamennými predajňami. Akokoľvek sa toto tvrdenie zdá byť jasným, je prekvapujúce koľko internetových obchodov dôležité zásady vynechávajú. Výsledný úspech vždy ovplyvňuje kaskáda nadväzných detailov. K najdôležitejším aspektom patria kvalitné predvedenie tovaru, prehľadnosť internetovej predajne, rýchlosť a jednoduchosť nákupu a ďalšie.
Kvalitná prezentácia sortimentu
Väčšina zákazníkov si radšej vyberie zo širokej konkurencie obchodov ten, v ktorom mu ochotne poradia a o tovara sa dozvie uspokojivé množstvo informácií. Táto zásada platí ako pre kamenné, tak internetové predajne. Výhodou kamenných obchodov však môže byť schopný predavač. Na internetu "kamenný" predavač chýba, preto je treba so zákazníkmi hrať čistú hru a prezentovať prehľadne maximum dostupných informácií o tovare, zárukách, dodacej lehoty, reklamačných podmienkach ap. Práve ShopCentrik disponuje vyčerpávajúcimi možnosťami popisu a prezentácie tovaru. Najmä definovanie ľubovoľných parametrov tovaru, následne vyhľadávanie a triedenie je v ShopCentriku vyriešené unikátne. Vďaka tomuto systému je možné akýkoľvek tovar kvalitne popísať do najmenších detailov a naservírovať nakupujúcim všetky potrebné informácie.
Ukážka detailu tovaru. Tovar je výstižne popísaný a jednotlivé príbuzné informácie sú združené do logických záložiek. Obchod na Nokia.cz beží na systéme ShopCentrik.
Rýchle nájdenie a porovnanie tovaru
Naše internetové obchody disponujú škálou funkcií, ktoré zákazníkom umožňujú rýchle vyhľadanie žiadaného tovaru. Najjednoduchšou, klasickou formou je nájdenie tovaru prechádzaním kategórií, či fulltextové vyhľadávanie. Vrcholom sú sofistikované metódy využívajúce parametrické vyhľadávanie. Dokáže napríklad odpovedať na otázku: Nájdi práčku s horným otváraním, bielej farby, s hĺbkou menšou ako 40 cm, lacnejšou ako 10 000 Sk a značka AEG alebo Candy. Nakupujúci tak nemusia zdĺhavo prechádzať stovky či tisíce záznamov. Vďaka modulu Porovnávanie tovaru si môže užívateľ označiť ľubovoľný počet produktov a tieto potom následne porovnať, či si vytlačiť leták s vybranými produktmi a ich parametrami.
Ukázka modulu Porovnávanie tovaru na Mironet.cz. Stačí vybrať produkty, ktoré si prajete porovnať, a stlačiť tlačítko Porovnaj parametry. Výsledkom je prehľadný leták.
Prehľadnosť a ergonómia
Určite radšej nakupujete v obchode, kde je tovar v regáloch prehľadne a logicky organizovaný. Opakom sú "predajne", kde sa zákazník trápi, pokým niečo nájde a potkýna sa pritom o zabudnuté škatule. ShopCentrik dokáže "prehľadné regály" (kategórie) zľahka vytvárať, v prípade potreby zlučovať a rozdeľovať. Podporované sú N-úrovňové stromové štruktúry kategórií, čo znamená, že každá kategórie môže mať potomkovské podkategórie a tie zase ďalšie podkategórie a tak ďalej. Každý tovar je možné vložiť do ľubovoľného množstva kategórií na ľubovoľných úrovniach.
Prehľadnosť a jednoduchosť obchodu Nokia.cz - hlavné rysy úspešných obchodov.
Rýchlosť a jednoduchosť nákupu
Pokiaľ sa zákazník rozhodol nakúpiť, bolo by neodpustiteľnou chybou posledné kroky nákupu znepríjemňovať zložitými princípmi alebo pomalými odozvami serveru. Vloženie tovaru do košíku je v systému ShopCentrik veľmi jednoduché a stačí jediné kliknutie myšou. Vďaka tomu, že obchody bežia na výkonných softwarových technológiách a kvalitných serveroch s vynikajúcou dostupnosťou, sú zaistené i veľmi krátke doby vystavovania stránok.
