Elektronické online platby

Internetové obchody vystavané na ShopCentriku dokážu bez problémov prijímať online platby (kreditní karty, PayPal, WorldPay, e-Banka atď.) a dokážu realizáciu platieb automaticky reflektovať i do administrácie, takže obsluha má neustály prehľad o realizovaných platbách v jednom jedinom prostredí.

Prečo online platby?

Platba kreditnou kartou alebo elektronickou peňaženkou na Internete v súčasnej dobe patria k moderným a bezpečným metódam. V zahraničí tieto typy platieb absolútne dominujú najmä v B2C segmentoch trhu. V Českej republike ich význam kontinuálne stúpa a dá sa predpokladať, že po zbúraní mýtov o nebezpečnosti platenia kartami, dosiahne behom nasledujúcich rokov významu porovnateľného napríklad s nemeckým, britským alebo americkým trhom.

Komplexný servis

Našim klientom zaisťujeme komplexný servis čo sa týka online platobných metód, od návrhu vhodnej platobnej brány, či brán (napr. PaySec, Česká spořitelna, Pay MUZO, WorldPay, PayPal, Click2Pay ap.), až po komunikáciu s majiteľom platobnej brány a sprevádzkovaním na e-shope. K samozrejmostiam patrí taktiež využitie vzťahov k dosiahnutiu čo najnižších poplatkov za realizované transakcie.

Otázka bezpečnosti

Platby kartami sú dnes už úplne bezpečné. Veľká časť platobných brán dnes používa bezpečnostný systém 3D-secure, ktorý zaisťuje bezpečnosť tým, že údaje o svojej karte nakupujúci neposkytuje obchodníkovi (teda vám), ale priamo banke. Prenos informácií o karte prebieha pomocou HTTPS protokolu, ktorý údaje klienta zakóduje tak, že si ich nikto okrem banky nemôže prečítať. Zákazník majúci kartu vydanú pod systémom 3D-secure navyše môže rozšíriť proces autentizácie pri platení o ďalšie údaje, ktoré pozná iba on a nikto iný jeho kartou nezaplatí aj keby si skopíroval obyčajné údaje kreditnej karty (číslo, dátum expirácie, kontrolné číslo). Zákazník platiaci týmto typom karty je potom vždy vyzvaný k zadaniu prídavných údajov. ktoré si nastavil (napr. meno papagája, posledné štvorčíslie pasu ap.). Až potom po zadaní príslušných údajov je transakcia prevedená. 

V referenciách spoločnosti NetDirect sa vyskytujú obchody predávajúce na americkom trhu a veľmi pozitívnou správou je, že k prípadom zneužitia kradnutých kreditných kariet dochádza úplne výnimočne (necelá desatina percenta objednávok) a vďaka vynikajúcej komunikácii s bankami (napr. Česká spořitelna a.s.), je možno každú podozrivú transakciu overiť ešte skôr, ako je zákazníkovi odoslaný tovar. Navyše banky poskytujúce platobné brány dnes zdokonaľujú mechanizmy, ktoré účinne napomáhajú tieto prípady eliminovať, a dá sa predpokladať, že sa budú ďalej zdokonaľovať. 

Platobné karty

Systém ShopCentrik disponuje radou modulov určených pre prijímanie kreditných/debetných kariet typu Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro ap. Vďaka tomu, je možné od klientov internetových obchodov prijímať platby kreditnými kartami. V súčasnej dobe sú podporované ako tuzemské, tak zahraničné platobné brány a procesory. V našich referenciách nájdete internetové obchody prijímajúce online platby v rôznych menách a využívajúce viacjazyčné webové rozhranie pre platby kartami.

Ukážka možnosti platby kreditnou kartou s možnosťou výberu meny na Excellent-Pipes.com. Na tomto e-shopu z našej dielne nakupujú najmä zákazníci z USA a Kanady.

Ukážka platobnej brány České spořitelny a.s., tu konkrétne v anglickom jazyku.

Platobné procesory a elektronické peňaženky PaySec, PayPal, Google Checkout ap.

Platobné procesory, ako napríklad PaySec, PayPal, Google Checkout alebo Click2Pay rovnako umožňujú prijímanie online platieb. V zásade sa však od klasických platobných brán, na ktorých klient pri platení zakaždým priamo zadáva údaje svojej kreditnej karty, líši sa tím, že klient údaje svojej kreditnej karty zadá iba raz pri registrácii do systému, ktorému dôveruje (napr. PayPal) a neskôr je už nemusí pri ďalších nákupoch zadávať. 

PaySec

PaySec je prostriedkom pre rýchlu, lacnú a bezpečnú platbu na internete. Je univerzálnou alternatívou ku všetkým užívaným platobným možnostiam (karty, PR SMS, peňaženky, dobierka). PaySec je dielom ČSOB a Poštovní spořitelny. Viac informácií o systému PaySec môžete zistiť z článku PaySec - nový platobný nástroj pre české internetové obchody súčasti ShopCentriku. 

Ukážka titulnej stránky platobného systému PaySec.

PayPal

Prevádzkujete teda internetový obchod, umožní vám PayPal jednoducho prijímať platby od zákazníkov, a to i pokiaľ oni sami vôbec žiadny PayPal účet nemajú. V priebehu dokončovania objednávky je nakupujúci presmerovaný na stránku PayPal, kde si vyberie spôsob platby. Táto stránka je čiastočne upravovateľná do dizajnu obchodu, takže zákazník nemusí ani poznať, že odišiel inde. V prípade, že nemá na PayPalu účet, vyplní tu nutné zúčtovacie údaje o svojej karte - PayPal tak funguje podobne ako Google Checkout, pre zákazníkov znamená väčšiu bezpečnosť jeho údajov, obchodom odpadá nutnosť tieto údaje spravovať. Pokiaľ už zákazník účet u PayPalu má, je všetko ešte ľahšie. Vyplní iba prihlasovacie meno a heslo a zaplatí buď z prebytku na svojom PayPal účte, alebo opäť kartou. 

Ukážka administrácie platobného procesoru PayPal s výpisom najnovšie prijatých platieb..

Čo sa týka PayPalu, jedná sa o najobľúbenejšiu metódu na severoamerickom kontinente. Českí prevádzkovatelia e-shopov môžu od konca roku 2006 PayPalu tiež využívať k plateniu i prijímaniu platieb. V súčasnej dobe však nie je platobné prostredie PayPalu lokalizované do češtiny, čo ju významne diskvalifikuje. Pre obchodovanie v zahraničí je to však jedna z najvýznamnejších volieb. Google Checkout zatiaľ nie je pripravený pre český trh. 

e-Banka

V podstate sa v tomto prípade jedná o platbu prevodom s využitím možností priameho elektronického bankovníctva, ktoré e-Banka ponúka. Zákazník však nemusí zdĺhavo vyplňovať platobný formulár pre prevod (napr. číslo účtu, variabilný symbol, konštantný symbol, cena objednávky ap.), ale je z e-shopu presmerovaný priamo na pred vyplnený formulár a zostáva mu iba jediný úkon a to autorizácia platby. 

Prepojenie s administráciou

Každá z platobných brán, či platobných procesorov poskytuje vlastné administračné rozhranie pre správu platieb, refundácie, reklamácie atď. ShopCentrik však dokáže s väčšinou platobných brán komunikovať v online režime a prevádzkovateľovi e-shopu umožňuje procesovať objednávky v závislosti na úhradách iba v jedinej administrácii internetového obchodu.

Administrácia ShopCentriku dokáže automaticky označiť objednávky, ktoré boli uhradené kreditnou kartou a zobraziť detaily týkajúce sa každej transakcie.